Vireta
Valmynd

Hjálp

Aðstoð

Á þessari síðu
  1. Eyða aðgangi
  2. Segja upp áskrift
  3. Spurningar

Samband

Senda tölvupóst

Segðu okkur hvaða símagerð þú ert með, hvaða útgáfu af appinu og hvað gerðist.

Eyða aðgangi

  1. Opnaðu Vireta og farðu í Profile.
  2. Opnaðu Account og ýttu á Delete account.
  3. Skrifaðu DELETE og staðfestu.

Þetta eyðir aðganginum og gögnunum sem eru geymd með honum og hreinsar það sem er aðeins í símanum, til dæmis myndir. Þetta segir ekki upp áskrift. Segðu henni upp í versluninni, eins og hér fyrir neðan.

Segja upp áskrift

Áskriftir eru keyptar í gegnum App Store eða Google Play og því segirðu þeim upp þar. Vireta getur ekki sagt henni upp fyrir þig.

  • iPhone: Settings, ýttu á nafnið þitt, svo Subscriptions, svo Vireta, svo Cancel Subscription. Þú getur líka opnað Profile › Account › Manage subscription í appinu.
  • Android: opnaðu Google Play, ýttu á prófílmyndina, svo Payments and subscriptions, svo Subscriptions, svo Vireta, svo Cancel subscription.

Segðu upp minnst 24 klukkustundum áður en tímabilinu lýkur. Þú heldur aðgangi út tímabilið sem þú hefur greitt fyrir.

Spurningar

Hvað gerist þegar 14 daga prufunni lýkur?

Appið lokast þar til þú gerist áskrifandi. Gögnin þín haldast á aðganginum. Á lokaða skjánum geturðu áfram endurheimt kaup, flutt gögnin út, skráð þig út eða eytt aðganginum.

Ég er áskrifandi en appið er lokað.

Ýttu á Restore á lokaða skjánum. Notaðu sama verslunaraðgang og þú greiddir með. Ef það hjálpar ekki skaltu skrifa til hello@vireta.is.

Eru framfaramyndirnar mínar sendar á netþjón?

Nei. Myndir haldast aðeins í símanum. Þær eru ekki sendar á neinn netþjón og fylgja því ekki aðganginum í nýjan síma.

Hvernig fæ ég afrit af gögnunum mínum?

Opnaðu Profile › Your data and privacy. Þú getur flutt út æfingar og vigtanir sem skrár, eða allt saman.

Hvernig slekk ég á notkunartalningu?

Profile › Your data and privacy. Talningin er nafnlaus. Sjá persónuverndarstefnuna.

Hvernig breyti ég áminningum?

Profile › Workouts and reminders. Áminningar eru stilltar í símanum. Leyfðu tilkynningar frá Vireta í stillingum símans.

Ég gleymdi lykilorðinu.

Á innskráningarskjánum velurðu gleymt lykilorð og fylgir póstinum.

Notar Vireta Apple Health eða Health Connect?

Aðeins ef þú tengir það, í Profile. Vireta les þyngd þína og vistar kláraðar æfingar. Hæð er aðeins lesin þegar þú biður um það. Gögnin eru aldrei notuð í greiningar eða auglýsingar.

Hvað ef ég er meidd(ur) eða þunguð?

Vireta veitir almenn þjálfunarráð, ekki læknisráð. Ráðfærðu þig fyrst við lækni, ljósmóður eða sjúkraþjálfara, svaraðu öryggisspurningunum í áætlunargerðinni og hættu ef eitthvað finnst rangt.

Virkar appið án nettengingar?

Æfingin er fyrst vistuð í símanum. Ef ekki tekst að senda hana á aðganginn segir appið að verið sé að vista í þessum síma og sendir hana síðar.